СТАНДАРТНІ ГАРАНТІЙНІ ПРАВИЛА

Ці стандартні гарантійні правила (надалі «Правила») визначають гарантійні зобов'язання ТОВ «Нокіан шина»  (надалі «Постачальник») щодо шин виробництва Nokian (надалі «Товар»), які імпортовані в Україну ТОВ «Нокіан шина».  

• 1.1. Постачальник у межах та при умовах, визначених цими Правилами, бере на себе наступні гарантійні зобов'язання:
• 1.1.1. Постачальник гарантує якість Товару протягом 3 (трьох) років від дня його поставки, але не більше 5 (п'яти) років з дати його виготовлення. Вказані строки є гарантійним строком для встановлення покупцем недоліків Товару, які не могли бути виявлені під час звичайного приймання Товару, та для подання Постачальнику відповідної рекламації в порядку, визначеному цими Правилами.
• 1.1.2. Якщо в Товарі виявлені недоліки, які не могли бути виявлені при звичайному його прийманні та на які розповсюджуються гарантійні зобов'язання Постачальника (надалі «Дефектний Товар»), Постачальник зобов'язаний за свій рахунок замінити такий Товар.
• 1.2. До недоліків Дефектного Товару, на які розповсюджуються гарантійні зобов'язання Постачальника згідно цих Правил, відносяться недоліки, які виникли з вини виробника Товару.
• 1.3. Недолік Дефектного Товару вважається таким, що виник не з вини виробника, і Постачальник звільняється від виконання гарантійних зобов'язань, якщо недолік Дефектного Товару виник, зокрема, але не виключно внаслідок:
• 1.3.1. шипування Товару;
• 1.3.2. природного зношування Товару;
• 1.3.3. неправильного монтажу Товару на диску;
• 1.3.4. неправильної або недбалої експлуатації Товару;
• 1.3.5. ушкодження Товару внаслідок аварії або випадкового пошкодження Товару, а також знищення або пошкодження внаслідок дії обставин непереборної сили;
• 1.3.6. неправильного зберігання Товару після його продажу (поставки);
• 1.3.7. якщо залишкова висота малюнка протектора Товару становить менше 1,6 мм;
• 1.3.8. використання Товару в екстремальних умовах (наприклад, в автомобільному спорті);
• 1.3.9. внесення будь-яких змін або виправлень в конструкцію та зовнішній вигляд Товару без згоди Постачальника;
• 1.3.10. якщо причиною виникнення недоліків була неправильна або неповна інформація або інструкція про зберігання, монтаж або експлуатацію Товару, що була надана відносно Товару без схвалення Постачальника.
• 1.4. Підставою для виконання Постачальником гарантійних зобов'язань є надання покупцем Постачальнику заповненої рекламації, складеної згідно з формою, визначеною в Додатку №1 до цих Правил, та засвідченої(них) покупцем копії (копій) видаткових накладних, яка (які) підтверджують поставку Постачальником Дефектного Товару покупцю.
• 1.5. У випадку, якщо Дефектний Товар придбаний не від Постачальника безпосередньо, покупець зобов'язаний звернутись з рекламацією до продавця Дефектного Товару. У випадку звернення до Постачальника, покупець зобов'язаний надати документи, що підтверджують факт купівлі Товару та ідентифікують продавця Товару.
• 1.6. Процедура встановлення наявності підстав виникнення гарантійних зобов'язань та їх виконання:
• 1.6.1. В разі виявлення покупцем недоліків Товару, на які розповсюджуються гарантійні зобов'язання Постачальника, покупець негайно, однак не пізніше 7 днів з моменту виявлення, зобов'язаний надіслати продавцю Товару належним чином заповнену рекламаційну форму відповідно до Додатку №1 до цих Правил та копію (копії) видаткової(их) накладної(их), яка (які) підтверджують поставку Дефектного Товару покупцю.
• 1.6.2. Покупець зобов'язаний зберігати заявлений в рекламації Дефектний Товар до моменту повернення його Постачальнику, а у разі, коли продавець/Постачальник відмовився від виконання своїх гарантійних зобов'язань - до дати видання документу або набуття чинності документом (такими документами можуть бути рішення Постачальника, рішення суду тощо), який є підставою для такої відмови або встановлює правомірність такої відмови та який вступив у дію/набрав законної сили. Постачальник протягом 1 (одного) місяця з дати отримання рекламації від покупця/продавця, направляє свого повноважного представника у місце знаходження Дефектного Товару. Покупець зобов'язаний пред'явити такий Дефектний Товар представнику Постачальника за його першою вимогою. Представник Постачальника проводить огляд Дефектного Товару з метою з'ясування причин виникнення недоліків. Представник Постачальника може визнати оглянутий Дефектний Товар, таким, на недоліки якого не розповсюджуються гарантійні зобов'язання Постачальника. Результати огляду заносяться у відповідно поле рекламації представником Постачальника.
• 1.6.3. В разі, якщо представником Постачальника буде встановлено, що недолік Дефектного Товару виник не з вини виробника, покупець має право направити такий Дефектний Товар на незалежну технічну експертизу, яка має здійснюватися підприємствами (установами, організаціями), що мають відповідні повноваження (дозволи, ліцензії). Вартість вказаної експертизи буде в залежності від її результатів: а) оплачуватись Постачальником або відшкодовуватись Постачальником покупцю (у разі оплати експертизи покупцем до її завершення) - якщо висновком експертизи буде встановлено, що недолік Дефектного Товару виник з вини виробника; б) оплачуватись покупцем - якщо висновком експертизи буде встановлено, що недолік Дефектного Товару виник не з вини виробника.
• 1.6.4. У разі встановлення факту наявності в Дефектному Товарі недоліків, які виникли з вини виробника, Постачальник зобов'язаний замінити Дефектний Товар протягом 14 (чотирнадцяти) робочих днів, наступних за днем підписання Сторонами акту про повернення Дефектного Товару.
• 1.7. За винятком зобов'язань, зазначених в цих Правилах, за жодних умов Постачальник не несе відповідальність за прямі і непрямі збитки, упущену вигоду та інші збитки, викликані неможливістю використання Дефектного Товару, незалежно від характеру збитку. Ці Правила поширюються на Товар, придбаний покупцями в 2010 та 2011 роках. Зміни до цих Правил набирають чинності протягом 10 днів з дати їх опублікування на офіційному сайті Постачальника: www.nokiantyres.ua.